LONGAVÍ; Concejal Robin Araya y fallas en comunicaciones móviles “Solicitamos equipos del Sernac en terreno, para facilitar reclamo de vecinos”



Desde un tiempo a la fecha en la comuna de Longaví, principalmente en las zonas rurales, se han acrecentado las fallas en los servicios de las empresas de comunicación móvil e internet, lo que ha generado múltiples inconvenientes en la comunidad.

Hay puntos de la comuna donde la cobertura es nula y en horarios de la tarde da la sensación que los sistemas colapsan, razón por la cual muchos vecinos manifiestan su airada molestia. Los ciudadanos que son clientes saben de sus derechos frente a empresas privadas, por lo que buscan en sus autoridades elevar estas situaciones anómalas ante los órganos competentes”, manifestó Robin Araya.

De acuerdo a lo indicado por el concejal, el tema se trató al interior del concejo municipal “y se han enviado múltiples oficios a Subtel, como a las respectivas empresas de telefonía, lo que ha originado momentáneas mejoras, para luego volver a presentar los mismos inconvenientes”.

El Concejal Araya sostiene que “los vecinos realizan reclamos en sus respectivas empresas y éstas responden que es el primero que reciben, algo que a todas luces no es así, razón por la cual, solicité en Concejo Municipal, que se eche mano a los convenios de apoyo con diversos órganos del Estado que se tienen, entre ellos, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), puedan calendarizar visitas a Longaví para que los afectados puedan estampar sus reclamos de manera colectiva”.

Finalmente, el concejal fiscalizador agregó que “en este nuevo siglo, donde la tecnología ha llegado a niveles insospechados, resulta cuestionable que grandes empresas no realicen las inversiones necesarias para evitar estos perjuicios ante sus clientes”.

Robin Araya agregó, que muchas de las postas rurales también utilizan servicios de estas empresas, incluido el envío de necesidades en medicamentos al sistema central, generando dificultades horarias en las zonas que se encuentran sin cobertura alguna.